Retourneren

RUILEN OF RETOURNEREN

Wij doen er alles aan om via onze website zo volledig mogelijk te informeren over de artikelen. Mocht een artikel desondanks niet aan je verwachting voldoen, dan kan deze geruild of geretourneerd worden.

Voor al onze artikelen*, ook afgeprijsde artikelen, geldt: niet goed geld retour:
* m.u.v. oorbellen, make-up en beenmode i.v.m. hygiëne

RETOURBELEID
Al onze artikelen* kunnen worden geruild en/of retour genomen, mits jouw retourzending uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst, is afgeleverd bij Theaterworld en indien aan onderstaande voorwaarden is voldaan:

  • Vooraf aanmelden van ruilingen
    Meld de ruiling aan door onder vermelding van jouw ordernummer een e-mail te sturen naar:
    info@theater-world.nl .
    Binnen 1 werkdag (maandag t/m zaterdag  van 09.00 – 18.00 uur, m.u.v. zon- en feestdagen) zullen wij op je e-mail reageren. Indien de gewenste maat of het gewenste artikel op voorraad is, zullen wij dit voor je reserveren. Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen, zullen wij de gewenste artikelen naar je opsturen.
  • Ruilingen binnen Nederland worden kosteloos verzonden. Helaas zijn wij genoodzaakt voor overige landen een bijdrage voor de verzendkosten in rekening te brengen.
  • Kosten voor retourzending zijn altijd voor de klant.
  • Retourzendingen dienen altijd vooraf aangemeld te worden door, onder vermelding van jouw ordernummer, een e-mail te sturen naar info@theater-world.nl

RETOUR INSTRUCTIES

  • Meld het retourneren aan door, onder vermelding van jouw ordernummer, een e-mail te sturen naar:
     info@theater-world.nl
  • Je kunt op het, bij de bestelling bijgevoegde, retourformulier aangeven wat de reden voor het retourneren is.
  • Als je hebt betaald via een Ideal of overschrijving via jouw bank, vul dan ook jouw IBAN en eventueel BIC nummer op het retourformulier in.
  • Verpak het artikel goed en voeg het retourformulier bij aan je retourzending, anders kan je retour niet worden verwerkt.
  • Je kunt het adresstrookje van het retourformulier afknippen en op jouw pakket plakken.
  • Geef je pakket af bij het dichtstbijzijnde postpunt.
  • Voor de kosten van de retourzending ben je als klant zelf verantwoordelijk.
  • Retourtermijn retourzending
    Het artikel dient per omgaande, doch uiterlijk binnen 30 dagen afgeleverd te zijn bij Theaterworld. Retourzendingen verzonden buiten genoemde retourperiode worden niet geaccepteerd tenzij vooraf anders afgesproken en via mail bevestigd.

VOORWAARDEN RETOURZENDING

  • Het artikel dient in originele staat van verzending te zijn en ongedragen, ongebruikt en zonder parfum- en of sigarettenlucht
  • Het artikel mag geen haren van huisdieren of andere sporen van dragen hebben.
  • Labels dienen aangehecht te zijn.
  • Verpakking dient onbeschadigd en in onberispelijke staat te zijn; Artikelen met een gescheurde/beschadigde verpakking die naar ons inzicht niet meer verkocht kunnen worden, worden door ons niet retour genomen.
  • Schoeisel kan uiteraard binnenshuis gepast worden, maar nemen wij niet meer retour worden nadat het buitenshuis gedragen is.
  • Houdt er bij het passen van kleding alsjeblieft rekening mee dat je geen overdadige parfum hebt gebruikt, er geen make-up op de kleding komt of dat het artikel beschadigd raakt door sieraden of andere scherpe artikelen.

Theaterworld behoudt zich het recht om artikelen op grond van genoemde punten of bij vermoedelijk gebruik te weigeren en/of een vergoeding voor reparatie of vermindering van verkoopwaarde te berekenen.

BEVESTIGING RETOUR ONTVANGST EN CREDITERING VAN HET AANKOOPBEDRAG

Na ontvangst van jouw order zullen wij deze inspecteren op bovengenoemde punten. Je ontvangt zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 3 werkdagen een e-mail bij ontvangst van jouw order.

Theaterworld zal zorgdragen voor restitutie van het aankoopbedrag in principe direct maar uiterlijk binnen 3 werkdagen na retourontvangst. Restitutie is exclusief in rekening gebrachte verzendkosten**.

** Verzendkosten van bestellingen die gratis verzonden zijn worden uiteraard niet teruggevorderd

Kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

Retourzendingen dienen te allen tijde voldoende te worden gefrankeerd.
Deze kosten zijn voor eigen rekening.
Retourzendingen die niet voldoende zijn gefrankeerd, worden te allen tijde geweigerd. 

Theaterworld is niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte retourzendingen.

De klant is verantwoordelijk voor het ordelijk verpakken en verzenden van een retourzending.